【メルカリ出品初心者】値切り交渉への対応方法！失敗例あり
さて、最近は想定金額で販売できるようになった私ですが
出品当初は、不当な値切り交渉へ応じてしまいメルカリ内相場よりも
800円も損をしたことがあります。
皆様には損をしてほしくないので私の失敗例とその後の対策をお伝えします。
失敗例
家庭用ゲームソフトを販売
メルカリ相場4,800円
私の出品額4,800円→ 値切り交渉後 4,000円
では何が起こったのか未熟だった私の経験をご覧ください
損をした原因
販売価格に値引き可能額を含めていなかった
まだまだ初心者だったので、設定した販売価格で売れる。と
思い込んでいました。なので売りたい値段で設定していたのが
一つ目のミスです！
値引き交渉が初めてだった
メルカリに値引き交渉があることをそもそも知らなかったです。
コメントをもらって「早く対応しなくちゃ」と焦ってしまったのが
2つ目のミスです！
値引きへの対策がわらかなかった
コメントで値引き交渉をされ、対応が全くわからなくて
「断ってはいけない」という変なプレッシャーを感じ
素直に言われるがままの金額で販売しました。
ご丁寧にお相手の方に❛金額の変更方法❜を教えてもらいました*1
これが3つ目のミスです！
特に焦りを感じたフレーズが
「4,000円に値引きして頂けたら即決します」
「即決します」というフレーズを読んで私の脳内では
「これを逃したら売れないのではないか」
「期待を裏切っては評価が落ちるのではないか」
と数秒足らずで不安が駆け巡りました"(-""-)"
取引が終了して冷静に他の出品者をみると
4,800円でも売れていたんです！
あの画面をみると「あー損したー！」とい気持ちが溢れますね笑
こんな気持ちになって欲しくないから
値切り交渉への対策をお伝えしますね。
メルカリの値引き交渉について
プロフィールや商品説明欄に値引き可能か記入する
私はプロフィール欄と商品説明欄に
「値引き交渉多少ですと可能です」
と書いています。
もしも値引き交渉したくない場合は
「値引き交渉対応していません」と書いている方もいます。
そうすれば出品者の対応を事前に知ることができて
お互い値引き交渉しやすくなると思います。
値引き交渉はあること前提で考える
これは販売価格設定で必要な考え方です。
販売価格を決める際に❛売りたい値段❜で出品してしまうと
値引きされて損をする場合があります。
その為、販売価格には値引き可能分もプラスして設定するのことをおススメします。
例えば・・・
化粧品を2,500円で買って欲しい
私なら
2,500円＋値引き可能分100円＝2,600円で出品します。
その際、商品の説明欄には多少ならお値引き交渉可能です。と
書いておきます。
購入者は少しでも得した気分を味わいたいので100円でも
値引きしてもらえたら嬉しいと思います♪
値引き交渉のコメントを貰っても焦らない
あの頃の私へ伝えたいことなんですが
値引き交渉のコメントを貰っても
❛焦らない❜
だって、値引きに必ず対応しなくてはならない決まりはないし
値引きに応じなかったからってあたなの評価は取引しない限り
評価対象にならないので大丈夫です！！
今は値引き交渉のコメントもらったらすぐ返信せず
冷静に損をしないか考えてから返信しています。
値引き交渉へは毅然とした態度を示す
取引実績が少なく初心者だと思うと強めに交渉される
場合があります。しかし、そこは毅然とした態度を保ちましょう。
私の場合は値引きのコメントをもらった次のようなやりとりが多いです。
-----------------------------------------------------------------------------
御断りの場合
購入者 「すいませんが、こちらの商品を値引き希望です。
〇〇円で即決でお願いします。」
私 「コメントありがとうございます。お値引き交渉は
可能ですが、〇〇円までとなります。
ご希望に添えず申し訳ありません。」
値引きOKの場合
購入者 「購入を考えているのですが〇〇円は可能ですか？？」
私 「コメントありがとうございます。〇〇円でのお取引可能です。
ご希望でしたら変更しますのでご連絡ください。」
-----------------------------------------------------------------------------
ポイント
✓値引き交渉自体はOKと伝える
✓自分が可能な値引き額を伝える
✓可能額ならOKなことを伝える
✓それ以外は取引に応じなことをやんわり断る
コメントは他のユーザーからも見れます。
その為、お断りの場合も強い口調で拒否するのではなく
「交渉自体は応じるけどその金額ではできないの、ごめんね」
といった雰囲気で伝えるように心がけています。
そのやり取りからも出品者の雰囲気や考えが伝わるので
対応や言葉遣いに気を付けた方がいいですね。
値下げ交渉への返答例を作成したご覧ください。
値下げ可能額の場合
「コメントありがとうございます。〇〇円ですと値下げ可能です。
金額変更しますので購入宜しくお願いします。」
「コメントありがとうございます。値引き可能ですので〇〇円で
お取引お願いします。金額変更しましたら購入お願いします。」
値下げ不可の場合
「コメントありがとうございます。申し訳ありませんが
〇〇円への値下げは対応できません。」
「コメントありがとうございます。送料含めぎりぎりの
販売価格設定の為値引きできません。」
このようにはっきりお断りしても今のところ
いやな返信等はなく、お断りしたら返信がきません(＠_＠;)
中にはしつこい値引き交渉もあるようなので注意して対応しましょうね。
まとめ
まとめ
✓メルカリは値引きあるの前提
✓値引き交渉コメントがきても焦らない
✓冷静で丁寧な対応を心掛ける
人と人のお取引ですから、お互いが気持ちよく
取引できることを心掛けて対応しましょう♪
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*1:+_+
【メルカリ出品初心者】売れない？販売価格決め方☆
メルカリの価格設定、迷ってませんか？
損したくないけど、売れないのも困る・・・( ；∀；)
「どうやって決めたらいい？」
「他の人の決め方が知りたい」
「初出品でわからない」と
という初心者の為に
私が実際にどのように販売価格を設定しているか、
出品ページを元に手順を追って詳しく解説しますね！
❛コラゲネイド❜というコラーゲンをを出品します。
定期購入で飲みきれなくて出品しました(-_-;)
販売価格を決める方法
メルカリでの相場を調べる
出品したい商品のメルカリでの相場❜を調べます。
同じ商品なのに出品価格が1,299円～1,500円までありますよね。
ここで私が見るポイントは
一番高く売れている金額です。
購入希望者はどこまでの金額なら購入するのかを調べます。
この画面では1,500円が販売最高価格ですね。
1,500円が最高だと覚えていてくださいね。
次の工程に移ります。
メルカリ売れやすい価格を調べる
では次に、メルカリがAIを使って判断する
「売れやすい価格」を見てみましょう。
商品の登録をすると自動で
「売れやすい価格」をAIが出してくれます。
この日調べたら
960円ー1,660円 と出ました。
（この売れやすい価格は変動あるようです）
この結果から相場は適正価格だと判断します。
では、いよいよ販売価格を決めていきましょう。
値引きを考え高めに設定する
メルカリでは値引き交渉コメントが頻繁にあります。
実際私も出品したらほぼ値引き交渉があります。
始めの頃は売りたい値段で出品していたので
そこから値引きを数百円していました。
結果、手数料と送料、さらには値引きでほとんど
手元に残らない事態になってしまったんです。
それからは、「値引き交渉が前提」で販売価格を決めるようにしています。
では、今回のコラーゲンをいくらにするか考えます。
販売された金額最高は調べた時点で1,500円。
高くして売れ残るのは困るので、私の画面を見てもらえる
ような金額にしたい。
そこで1,500円か1,450円で迷う。
その場合は値引きをどのくらいできるか考える。
最低金額が1,299円なので購入者からしたら
1,300円－1,450円あたりが買いやすいのではないかと推測。
高く設定して自分の画面を見てもらえず売れ残るのは困るので
売れていた最高額1,500円と設定。値引き可能金額は50-100円。
もし、1,500円で売れた場合
1,500円-（手数料10％）150円-（送料）210円＝1,140円
もし、1,450円で売れた場合
1,450円-（手数料10％）145円-（送料）210円＝1,090円
もし、1,400円で売れたら場合
1,400円-（手数料10％）140円-（送料）210円＝1,050円
となります。
少しでも利益が欲しいから1,500円で取引したいのが本音ですが、
1,400円までなら値引きOKと考えます。
金額を設定したら出品完了。
さぁ、いくらで売れたか発表します！！
販売結果
1,450円で売れました。
1,450円-（手数料10％）145円-（送料）210円＝1,090円
やはり、値引き交渉コメントを頂き
1,250円希望とのことだったのですが、値引きできる範囲でまずは
「50円だったら値引き可能」と伝えたところOKが出て
お取引となりました。
希望の販売価格内でしたので良かったです。
まとめ
まとめ
✓売れた相場価格を調べる
✓AIの相場価格を調べる
✓値引き可能金額を決める
✓値引き分をプラスして少し高めに設定をする
ただし、早く売りたい場合と高く売りたい場合では
価格設定の考え方が違いますので、自分がどのように
売りたいのかを考えて設定しましょう。
メルカリ価格設定の参考になれば幸いです(^▽^)/
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【メルカリ出品初心者】売れる人気の食器はこれだ！
メルカリに何を出品したらいいのか迷っていませんか？
実は売りやすい商品があるんです！実際に私はその食器を
2セット各2,500円で取引して5,000円の利益を出しました。
しかも、どちらも出品して1週間以内に取引完了しています。
家にあって使ってないものが5,000円になるんです！
ではさっそく売りやすい食器についてお伝えします！！
人気の食器はこれ
ずばり
結婚式の引き出物で頂いたワイングラス&食器です。
私が出品したのはWedgwood（ウェッジウッド）のワイングラス。
家に5年ぐらい保管していて、しかも箱にシミやへこみが
あったのにも関わらず売れました。
他にはTiffany（ティファニー）も人気のようです。
結婚式の引き出物って使わないでしまったまま。
なんてこと多くないですか？？
自宅になくても実家にあるかもしれませんよ。
私はいとこの結婚式で自分がもらった分と、同じく出席していた
両親の分を売りました。（←もちろん両親から了解を取ってですよ）
意外と身近にあるの探してみてくださいね。
売れる理由
理由
せっかくならブランド物のワイングラスが欲しい。
でも高いからお得に買えるメルカリで探すユーザーが多いのだと
思われます。
売れる商品か判断する方法
実際メルカリで
「ワイングラス ペア」で商品検索をすると
ブランド品のワングラスが沢山出品されていて
赤文字の「SOLD」がいくつも見られます。
売れる商品か検討を付ける方法の一つに
その商品を検索し、画面上に「SOLD」がどのくらいあるかを
調べるやり方です。
「SOLD」多ければ需要があり売れやすいので初心者には
挑戦しやすいと判断します。
販売価格の決め方
これは何を出品者が重要にしているかによって決め方が違うと思いますので
2パターンお伝えします。
取引実績が欲しい場合
初心者の私たちがまずやるべきことは❛取引実績❜を作ることです
取引実績でいい評価が集まればあなたの信頼へつながり他のユーザーと
やりとりがしやすくなります。この場合は、まず❛売る❜ことが大切なので
他の販売価格よりも100円－300円安くすると売れやすいです。
ちゃこ
実績が欲しかったので少し安く出品しました！
ただ、安くしすぎると足元を見られて値引き交渉される場合もあります。
値引き交渉を受けてさらに安くするかはあなた自身なのでそこは十分に
検討して損をしないようにご注意ください。
高く売りたい場合
私は出品数が多い商品を高く売りたいなら出品時期をずらします。
例えば今週は2,300円台で売れていることが多いとします。
そうしたら1－2週間程度出品を控えて安く出している出品者が
減ってきたら3,000円で売ります。
一見高く見えますが、欲しいユーザーにとっては
定価よりも安ければ購入する場合が多いです。
また、値引き交渉にも応じられるようある程度高めに出します。
万が一値引き交渉になって300円引いたとしても2,700円。
他より400円も高く売れたら嬉しいし、ユーザーも300円値引き成功して
嬉しいと思います。
あまりにも高く設定すると見てもらえないことがあるので
様子をみながら調整してください。
まとめ
✓結婚式の引き出物は取引しやすい
✓売れるか判断するなら「SOLD」の数に注目しよう
✓販売価格は実績優先か売上優先かで決め方が違う
メルカリ出品の際、参考にしていただけたら嬉しいです♪
一緒にメルカリ生活楽しみましょう(*^^*)
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【メルカリ出品初心者】プロフィール書き方。例文あり！コピペOK！
メルカリに挑戦したいけどプロフィールに何を書いたらいいのか
わからなくて諦めてしまっていませんか？
私も出品初心者の頃は悩んで出品までに余計な所で時間がかかりました。
ちゃこ
何を書いたらいいの？悩む・・・。
そこで、同じように悩める方へに私が書いたプロフィールを例文にし、
書いたほうがよいポイントを解説していきすね。
メルカリでお小遣いゲット目指しましょう♪
この記事でわかること
✓プロフィールの例文が見れる
✓プロフィールの重要性
✓注意した方がいい点
ちゃこのメルカリプロフィール（文言は例文用に変更有）
はじめまして。ちゃこです(^^)
プロフィールをご覧いただきありがとうございます♪
◆引越しを機に部屋の整理をしていたら、きれいな状態の品物が
出てきたので出品します。
◆主に、子供服・おもちゃ・本・食器・化粧品です。
◆検品してきれいな状態のものを出品するよう心掛けて
いますが、素人なので気づかない点があるかもしれません。
その点をご理解いただける方お取引お願いします。
◆ペット・喫煙者おりません。
◆発送の際、リサイクル梱包材を使用することがあります。
◆値下げは多少ですと可能ですので、コメント欄へご連絡ください。
ただ、大幅なお値下げは対応できません。
◆頂いたコメントには返信をしていますが、日中は返信に
時間がかかる場合があります。また、コメントを頂き交渉中の場合でも
購入ボタンを押してくださった方優先でお取引させて頂きます。
◆お取り置きはトラブル防止のため対応しておりません
◆気持ちの良いお取引ができるよう丁寧な対応を心掛けています。
初心者ですが宜しくお願いします。
どうですか？
簡潔に必要なことが書いてあり読みやすいですよね。
では詳しく書くポイントを解説しますね。
プロフィールの重要性
基本的に購入希望者が取引をする際、重要視するのは☆の数。
これはメルカリ内での取引評価をわかりやすく☆で表したもので、
初心者の場合はまたこの☆に評価が無く下の図のような状態です。
☆☆☆☆☆
取引実績がいないとどんな人かわらかなくて、欲しいと思っても
購入ボタンを押されにくい場合があります。
そこで大切になってくるが「プロフィール」です。
どんな人が出品しているのか人間性がわかると、顔は見えなくても
親近感がわき購入してもらいやすくなりますよ。
書き方のポイント
挨拶は必須
はじめまして。ちゃこです(^^)
プロフィールをご覧いただきありがとうございます♪
挨拶が一言あると好印象に繋がります。
顔文字もいれると明るい雰囲気になってよりgood！
出品理由
◆引越しを機に部屋の整理をしていたら、きれいな状態の品物が
出てきたので出品します。
「なぜメルカリを利用するのか」の理由があると
どういった経緯で商品が出品されたかがわかり安心&信頼感が増すので
ぜひ、理由を書きましょう。
他には・・・
断捨離をしたら不用品が出てきた
子どもがサイズアウトした
本が好きで家にたくさんあるから
趣味で集めたものを出品したい
など書かれていました。正直に理由は書きましょう♪
出品する商品ジャンル
◆主に、子供服・おもちゃ・本・食器・化粧品です。
出品者がどのような商品を扱っているのかわかります。
ジャンルをみて他の商品へ興味を持ってもらい
購入へ繋がる場合もありますよ。
出品する商品の状態について
◆検品してきれいな状態のものを出品するよう心掛けて
いますが、素人なので気づかない点があるかもしれません。
その点をご理解いただける方お取引お願いします。
メルカリは基本的に中古品という理解があると思います。
しかし、どのレベルの中古品かは人それぞれの感覚ですよね。
「きれいな商品を丁寧に扱っているけど中古品ですよ」と
理解してもらえるよう書いてます。
ペット・喫煙の有無
◆ペット・喫煙者おりません。
特に匂いは出品者が気づかなくても、購入者にとっては
感じる場合もあります。また、アレルギーのある方は
ペットの毛など気になるかもしれませんね。
わざわざコメントで聞いてくる方はいないとは思いますが、
書いてあるほうが安心してもらえます。
もし、ペットがいて喫煙の場合は正直に書いてOK！
例
ペットはおりますが部屋が別です
室内での喫煙はしていません
商品の保管はペットが入らない部屋です
等の記入がありました。
梱包について
◆発送の際、リサイクル梱包材を使用することがあります。
始めの頃はホームセンターやコンビニで段ボールを買い
ダイソーで緩衝材を買っていました。
でも、商品代金から手数料＋送料を引かれ、さらに梱包材費まで
かかったら利益が激減ですよね。
なので、きれいな状態のリサイクル段ボールや梱包材を使うことを
理解してもらえると安心ですね。
値下げについて
◆値下げは多少ですと可能ですので、コメント欄へご連絡ください。
始めたころは値下げについて書いていませんでした。
ただ、メルカリでは値引き交渉が当たり前？？のように
値下げ希望のコメントを頂きます。
なので、多少なら大丈夫ですよ書いてます。
どうしても値引きしたくない場合は
・お値段限界までお安くしてますのでお値引き対応できません
・送料がかかりますのでお値引き対応しておりません
と、書いている方もいました。
コメントの返信について
◆頂いたコメントには返信をしていますが、日中は返信に
時間がかかる場合があります。また、コメントを頂き交渉中の場合でも
購入ボタンを押してくださった方優先でお取引させて頂きます。
これは他の方のプロフィールをみて大切だと感じて取り入れてます。
コメントの返信がすぐできる人もいれば、仕事や育児で数時間経ってから
の方もいますよね。相手に遅くなることを知らせておけば、ゆとりを持って
待ってもらえると思います。
また、値引き交渉中でも「購入する」ボタンは押せます。
万が一、交渉中に購入されたらいったいどっちを優先すべきか困りますよね。
そこで、事前にこういう考えです。と示してしまえば両者ともに
困らずに優先順位がわかりますよね。
お取り置き対応について
◆お取り置きはトラブル防止のため対応しておりません
お取引の相談は受けたことがありませんが、トラブル防止の為に
書いています。
最後の挨拶
◆気持ちの良いお取引ができるよう丁寧な対応を心掛けています。
初心者ですが宜しくお願いします。
私は「初心者」です。と書いてＯＫ。
不慣れな部分もあるので正直に伝えています。
取引中にわからないことを購入者さんから教えてもらったことがあります笑
書かない方がよいこと
年齢・家族構成は書く？
答えはNo！です。
私が取引する際に気を付けて見るポイントは
・言葉遣い
・星の数
・プロフィール
です。プロフィールもマイルールでガチガチにしている人で
なければさらっとしか読みません。
中には「〇代のママです」「子供が〇人います」と書かれている
場合もありますが、そこまで個人情報を載せる必要はないと感じます。
出品している商品を見れば、「お子さんいるんだな」「〇歳ぐらいかな」と
だいたい予想付きますし、欲しい商品とはあまり関係ないと思います。
ただ、SNSとしての楽しみ方が好きな方は書くものありだとは思いますよ♪
マイルールについて
プロフィールを見ているとマイルールを設けている方がいます
例えば
・必須！プロフィール読んでから購入
・コメントなし購入否
・即購入禁止
・購入意思ないのにいいね不要
などなど・・・。確かに、そう書きたくなる気持ちも
わからなくはないですよ。でも人対人だから優しい言葉の方が印象が良く感じますね。
なんだかマイルールがびっちり書き込まれていると怖い感じがして
他の出品者へ気持ちが移ってしまい、購入機会を逃すかもしれません。
実際私は欲しい商品をプロフィール読んで怖くなり違う方から購入しました。
ちゃこ
基本メルカリのルールに従って取引をするのがよいと思います。
まとめ
✓出品者の雰囲気がわかるプロフィールを作成しよう
✓伝えたいことは簡潔にまとめよう
✓丁寧な言葉遣いを心掛け、マイルールは設けすぎないようにしよう
メルカリ出品への参考になれたら嬉しいです。
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使用開始たった2か月半で
66,825円売り上げました。
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実践した感想です。
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